白馬エリアのスキー場情報サイト

Hakuba Valley ウェブショップのご利用注意事項

1. 購入後のキャンセル、払い戻しは出来ませんので、十分ご注意願います。
2. 購入手続き後、購入データが関係各所（当該スキー場リフトゲートやチケット売り場）に配信されるまでに、約30分かかりますので、この旨ご了承願います。
3. お支払いは、クレジットカード（Visa とMastercardのみ）となります。Visa、Mastercard以外のクレジットカードは利用できません。
4. フィーチャーフォン（通称ガラケー）ではご利用いただけません。
5. お使いのパソコン、スマートフォンのOS又はブラウザーの種類、及びバージョン等によりウェブショップをご利用いただけない場合があります。
6. スキー場によっては、使用するリフト券に保証金を付加しております。 リフト券料金に保証料込みの場合と、現地にて引換の際、別途お支払いいただく場合もございます。
7. ウェブショップで販売している各スキー場リフト券の詳細につきましては、各スキー場にお問い合わせください。
8. ウェブショップでのリフト券は、ICカードタイプのリフト券（ソフトタイプとハードタイプ2種類）になりますが、 Hakuba Valleyリフト券の他、各スキー場のリフト券もソフトタイプを使用しているスキー場があります。 ソフトタイプも折り曲げたりせずに大切にお取り扱いいただけば、次回以降、ウェブショップでリチャージ購入いただけますが、 何回も、繰り返しご利用いただく場合は、耐久性に優れたハードタイプのカードのご利用をお薦めいたします。 ハードタイプカードのお取り扱いにつきましては、各スキー場チケット売り場にお問い合わせください。 2019-20シーズンに自動発券機で発券されたソフトタイプのリフト券には、23桁の数字がないため、チャージ購入頂けません。 リフト券のゲレンデマップ側ではなく、裏面に22桁の番号が印字されたカードもあります。 その場合は、最初に「0」を追加して入力の上、チャージ購入してください。
9. ご利用に際し、メールの受信環境が、迷惑メールフィルターやURL付メールを受信しない等に設定されていると、 hakubavalley.comからのメールを受信できない場合がありますので、受信できるように設定をお願いします。
10. 一枚のカードに同時に複数券種のチャージは推奨しません。それによるリフト券の損失についての再発行はしませんので、ご注意ください。

Hakuba Valleyリフト券でのご利用注意事項

1. 爺ガ岳スキー場でもHakuba Valleyリフト券をご利用いただけますが、ウェブショップは行っていませんので Hakuba Valleyリフト券との引換やチャージ購入が出来ません。必ず他のスキー場にてHakuba Valleyリフト券と 引換をしてから、爺ガ岳スキー場をご利用ください。尚、ご利用にあたっては、Hakuba Valleyリフト券をお預かりし、 爺ガ岳スキー場リフト券をお渡しさせていただきますので、チケット売り場をお訪ねください。
2. 当日有効なHakuba Valleyリフト券をお持ちの場合、Hakuba Valleyシャトルバスを無料でご乗車いただけますが バス乗務員によるリフト券確認がありますので、ウェブショップでHakuba Valleyリフト券を購入した場合、次の事前手続きが必要です。

• 新規購入の場合、各スキー場チケット売り場で、当日有効なHakuba Valleyリフト券に引き換えてからのみ無料乗車ができます。リフト券に引換をしていない状態では、無料乗車はできません。
• チャージ購入の場合もウェブ購入手続きをしただけでは、お手元のリフト券にデータが入っていません。スキー場リフトゲートセンサーに近づけることにより、データが書き込まれますので、一旦、スキー場でご利用いただいた後、無料乗車ができます。

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